Самые надежные авиакомпании России

Какие авиакомпании самые безопасные в России — актуальный вопрос не только для пассажиров, но и статистических агентств. При формировании рейтинга учитывались оценки наиболее авторитетных аудиторов — немецкая компания Jacdec, европейское агентство EASA, а также ICAO и IOSA.

Как определяется уровень безопасности JACDEC

Аналитики сравнивают 100 крупнейших авиаперевозчиков по ключевым параметрам безопасности. Для оценки используют специальный «Индекс риска». Основные категории, которые влияют на показатель:

• Аварии и инциденты в течение 30 лет

• Факторы окружающей среды (погода, инфраструктура)

• Операционные факторы (возраст флота, направления)

Изначально анализируемая компания получает идеальный показатель рейтинга – 100%. Затем за каждый несчастный случай или происшествие, погибшего или пострадавшего пассажира либо нарушение контрольных показателей начисляется штраф. Чем больше санкций, тем ниже индекс риска.

Достижение 100% значения возможно при соблюдении следующих условий:

• Отсутствие инцидентов и несчастных случаев на протяжении 30 лет

• Успешное прохождение оценок безопасности, которые относятся к авиакомпании (IOSA, IASA, SAFA)

• Молодой самолетный парк (в идеале от 3 до 9 лет) и др.

Уровень безопасности EASA

Европейское агентство по безопасности полетов имеет собственный критерий оценки надежности — SAFA. Он является итоговой оценкой от IOSA. Сначала авиакомпании проходят строгую проверку, включающую более 1000 анализируемых параметров. При успешном прохождении получают сертификат IOSA. Затем инспекторы Еврокомиссии выборочно оценивают воздушное судно по 54 пунктам соответствия безопасности. Обнаружив нарушения или недочеты, выводят коэффициент SAFA.

В дальнейшем начисляют баллы. Чем они выше, тем НЕнадежнее перевозчик. При достижении критической отметки возможно занесение в черный список, тогда перелет на территорию Европы будет невозможен.

10 место – Red Wings

АК «Красные Крылья» основана в 1999 г. Специализируется как на регулярных, так и чартерных рейсах по 17 направлениям. Большой популярностью пользуются рейсы в Белград, Мурманск и Краснодар. Узловой аэропорт находится в Москве (Домодедово). Парк самолетов включает 12 лайнеров, + 2 заказано. Встречаются Аэробусы А321-200 и А 320-200, Сухой суперджет 100-95B. Средний возраст 16,4 года.

Аналитики Jacdec и European Union Aviation Safety Agenty не включили авиакомпанию в рейтинг. Компания Skytrax, которая специализируется на качестве предоставляемых услуг, не присвоила звезд в 2019 году. По версии интернет-журнала Expertology Red Wings входит в ТОП-14 самых безопасных авиакомпаний России 2019 г.

Согласно статистике, за 20 лет крупных катастроф не зафиксировано. Однако происходили некоторые инциденты:

• 29 декабря 2012 г. самолет Ту-204 вышел за пределы взлетно-посадочной полосы (ВПП), когда приземлялся в аэропорту Внуково. Погибло 5 из 8 членов экипажа

• В 2013 году во время проверки обнаружено несколько нарушений, которые касаются правил выполнения полетов, режима труда и отдыха, регламента техобслуживания. Red Wings получил рекомендации по устранению.

• В 2018 г. на рейсе Уфа-Сочи у лайнера Ту-204-100 (RA-64050) загорелся двигатель. Совершена экстренная посадка в аэропорту Уфы. Пассажиры благополучно эвакуированы, пострадавших нет.

Какое впечатление сложилось у пассажиров о Red Wings? На основании отзывов на независимых форумах за 2019 г., подчеркнем несколько моментов.

Что понравилось:

• Комфортный полет и мягкая посадка

• Пилоты и бортпроводники - настоящие профессионалы

• Привлекательные цены

• Чистые самолеты

Что не понравилось:

• Возможны длительные задержки рейса

• Низкая клиентоориентированность

• Не нравится питание

• Перенос рейсов (особенно, стыковочные с другими АК)

9 место – Северный ветер

Авиакомпания Nord Wind основана в 2008 году. Специализируется на чартерных рейсах из разных городов России в европейские страны и популярные курорты. Сегодня насчитывается более 200 направлений.

Авиапарк состоит из 30 моделей самолетов Airbus и Boeing. Планируется увеличение до 50. Средний возраст — 10,8 лет.

За 11 лет существования авиакомпании серьезных катастроф не было. Однако 23 апреля 2013 г. при перелете на Airbus A320 над Сирией были обнаружены предположительно взрывы двух ракет, выпущенных с земли. Высоту пришлось увеличить до 36 тыс. футов. Росавиация запретила гражданским самолетам следовать по маршрутам, пересекающих Сирию (до окончания гражданской войны).

Второе происшествие — 1 декабря 2013 г. Совершена вынужденная посадка в Шереметьево, так как произошла частичная разгерметизация кабины пилотов (такая авария опасна для жизни пассажиров, находящихся на высоте более 3 км).

Что понравилось:

• Комфортный и мягкий полет

• Вежливые и отзывчивые стюардессы

• Достаточно места между сидениями

• Доброжелательные пилоты

Что понравилось:

• Задерживают или отменяют рейсы

• Питание по предварительному заказу

• Сложности с обратной связью

• Нужно доплачивать за выбор места, чтобы лететь вместе

8 место – Ямал

ОАО «Ямал» — крупнейшая авиакомпания в Западно-Сибирском регионе РФ. Основана в 1997 году. Перелеты осуществляет как внутри страны, так и за пределами. Более 42 направлений. В январе 2019 года насчитывается 38 лайнеров. Встречаются самолеты Canadair, Challenger, Airbus. Средний возраст 9,7 лет.

Входит в рейтинг самых безопасных авиакомпаний России 2019 по версии White Square Journal и электронного журнала Expertology.

Статистика на Airdisaster.ru показывает только вертолетные катастрофы, инцидентов с пассажирскими лайнерами не зафиксировано.

Что понравилось:

• Комфортный перелет и плавная посадка

• Удобное расположение кресел

• Чистый и аккуратный салон

• Своевременный вылет (в большинстве случаев)

• Предоставляют питание даже на рейсах до 4 часов

Что понравилось:

• Иногда задерживают или отменяют рейсы

• Нельзя забронировать место через веб-регистрацию

• Не выдают плед

• Цены могут завышать в период отпусков

7 место – Аврора

Aurora Airlines — Дальневосточная Авиакомпания, которая занимается региональными и международными авиаперевозками. Основана 14 ноября 2013 г. Пользуются популярностью рейсы в Южно-Сахалинск, Владивосток, Хабаровск и другие. В авиапарке насчитывается 21 лайнер. Встречаются Boeing, Airbus и Bombardier. Средний возраст 13,8 лет.

Аудиторы Jacdec не включили Аврору в рейтинг, как и специалисты Skytrax. Однако она входит в ТОП-14 лучших авиакомпаний России по версии Expertology, а также занимает 4 место в рейтинге безопасности White Square.

Что понравилось:

• Мягкий взлет и посадка

• Удобная стыковка с рейсами

• Вежливый персонал

• Своевременный вылет

Что понравилось:

• Возможна смена ВС без предупреждения

• Встречаются старые и неудобные самолеты

• Отменяются интересующие направления

В статистике не зафиксировано катастроф с 2013 по 2019 г. При выполнении рейса Южно-Сахалинск — Саппоро 18 февраля 2018 г. самолет DHC 8-200 задел временную опору электроснабжения, которая была установлена в аэропорту в связи со строительными работами. Никто не пострадал.

6 место — ЮТэйр

Основана в 1991 г. Специализируется на пассажирских и грузовых рейсах. В данный момент действует более 100 направлений. В самолетном парке насчитывается 74 лайнера: Boeing, ATR 72-500, Ан. Средний возраст 16,9 лет.

UTair Airlines занимает 6 место в ТОП-14 лучших авиакомпаний России, сформированном Expertology. White Square Journal присвоили 10 место в рейтинге безопасности. Оценки от авторитетных статистических компаний отсутствуют. Теперь выделим основные плюсы и минусы на основании отзывов авиапассажиров за 2019 год.

Что понравилось:

• Нормальный взлет, полет и посадка

• Адекватная тарифная линейка

• Опытный экипаж

• Вежливые бортпроводники

Что понравилось:

• Старые самолеты (шумный двигатель, неудобные кресла)

• Периодически задерживаются вылеты

• Непрофессиональное отношение в аэропорту

• Иногда задерживают багаж

За 16 лет деятельности зафиксировано 3 катастрофы с пассажирскими самолетами. В 2018 г. произошла авария в аэропорту Сочи. Самолет Boeing 737-800 следовал рейсом Москва—Сочи. Приземлившись, нарушил границы ВПП и скатился в русло реки. Пострадали 18 человек, скончался сотрудник аэропорта.

5 место — Ural Airlines

АК «Уральские авиалинии» начала деятельность в 1943 г. Занимается чартерными, регулярными, внутренними и международными перевозками. Сейчас насчитывается более 250 направлений . Авиапарк включает 47 лайнеров Airbus. Средний возраст 14,2 года.

• 81 место в «ТОП-100 самых безопасных авиакомпаний мира в 2019 г.» от Jacdec

• 3 звезды от влиятельного консалтингового агентства Skytrax за качество предоставляемых услуг

• 5 место списке крупных авиакомпаний по данным Росавиации

Серьезных катастроф и инцидентов за 1943-2019 г. не зафиксировано. Однако было 3 случая вынужденной посадки:

• 2 декабря 2002 г., самолет ТУ-154 в связи с неисправностью шасси

• 6 июня 2004 г., ИЛ-86 — отклонение параметров в двигателе от нормы

• 19 июля 2011 г., Аэробус А-320 — отказ одной из гидросистем

Что понравилось:

• Плавный взлет и посадка, комфортный перелет

• Профессиональные летчики и вежливые бортпроводники

• Отправление и прибытие по расписанию

• Можно долететь недорого

• Раздают маленькие пледы

Что понравилось:

• Питание, не подходит для дальних перелетов

• Попадаются старые самолеты

• Сложно дозвониться до техподдержки

• Близкое расположение кресел

4 место - Победа

Дата создания: 16 сентября 2014 г. Дочернее предприятие Аэрофлот. Популярные рейсы: Москва—Сочи, Москва—Махачкала. В авиапарке насчитывается 30 современных лайнеров Boeing 737-800. Средний возраст — 2, 5 года. Доставляются напрямую от производителя.

По данным Росавиации, в 2019 г. вошла в ТОП-4 крупных перевозчиков России. Занимает 1 место в рейтинге безопасности по версии White Square и 4 место в списке «14 лучших авиакомпаний России».

Что понравилось:

• Взлет и посадка на 5+, комфортный перелет

• Самолет новенький и чистый

• Вежливые бортпроводники и капитан

• Дешевые авиабилеты

• Пунктуальность (вылеты редко задерживаются)

Что понравилось:

• Многие функции платные

• Нельзя пересаживаться на другое место в салоне

• Спинки сидений высокие, спать невозможно

• Отсутствует питание, но воду раздают

• Маленькое расстояние между креслами

Катастроф за период с 2014 — 2019 г. у авиакомпании не зафиксировано, но есть данные о двух инцидентах. Первый произошел 11 ноября 2016 г. при перелете из Москвы в Чебоксары. Boeing 737-800 выкатился за пределы ВПП на 20 м в аэропорту конечного пункта. Второй был при перелете из Москвы в Астрахань 19 мая 2018 г. Отказал правый двигатель, совершена аварийная посадка в аэропорту Внуково. В обоих случаях никто не пострадал.

3 место - Россия

Создана 7 мая 1934 г., дочернее предприятие АК Аэрофлот. Специализируется на перевозках в Северо-Западном регионе РФ и г. Санкт-Петербург. В самолетном парке насчитывается 62 воздушных судна: Эйрбасы (27 шт.) и Боинги (35 шт.). Средний возраст — 13, 3 года. Какие достижения стоит выделить:

• 47 место в ТОП-100 самых надежных авиаперевозчиков мира в 2019 г. от Jacdec

• 3 звезды за качество предоставляемых услуг Skytrax

• III место среди крупнейших перевозчиков России по данным Росавиации за 2018—2019 г.

Что понравилось:

• Взлет и посадка незаметны даже для аэрофоба

• Полеты проходят отлично

• Вкусное питание, есть пледы

• Вылет по расписанию (в большинстве случаев)

• Без проблем возвращают вещи, забытые в салоне

Что понравилось:

• Пропажа и задержка багажа

• Зачастую дорогие билеты

• Сервис не всегда соответствует цене

• При переносе рейса или других неприятностях не заботятся о пассажирах

В статистике не упоминается о серьезных катастрофах или происшествиях. 17 мая 2019 г. был инцидент с Боингом-737, следующим из Ларнаки в Самару. Совершена экстренная посадка в аэропорту Краснодара. По словам представителя компании, причиной стало срабатывание одного из датчиков. Пассажирам объяснили — отказ топливной системы. Пострадавших не было. Поломку устранили в течении 5-6 часов, часть людей продолжила перелет и благополучно приземлились в Самаре. Самолету на данный момент 12,3 года.

2 место - S7 Airlines

Сибирские авиалинии начали функционировать 6 мая 1992 г. Сегодня маршрутная сеть насчитывает более 900 направлений по всему миру. Большой популярностью пользуются рейсы в Москву, Сочи, Казань и другие.

Авиапарк содержит 100 лайнеров: Эйрбас, Эмбраер и Боинг. Регулярно пополняется самолетами нового поколения. Средний возраст флота — 10,3 года.

• 98 место в ТОП-100 самых надежных авиаперевозчиков мира в 2019 г. от Jacdec

• 3 звезды от британского агентства Skytrax за качество обслуживания

• 2 место списке крупных а/к по данным Росавиации

Сибирь занимает 3 место в ТОП-14 лучших авиакомпаний России по версии «Экспертолоджи», 9 место в рейтинге безопасности White Square, 2 место в ТОП-8 наиболее надежных авиаперевозчиков РФ, подготовленном Aviacompania.org.

В статистике зафиксировано 2 авиакатастрофы. Первая произошла 4 октября 2001 г. над Черным морем (самолет Ту-154М). Вторая в Иркутске 9 июля 2006 г.

Что понравилось:

• Бортпроводники и экипаж — профессионалы

• Полет прошел спокойно и благополучно

• Практически нет долгих задержек рейсов (обычно до 30 мин)

• Новые самолеты, нормальное расстояние между креслами

• Подарки детям, вкусное питание, пледы раздают

Что понравилось:

• Изменились правила использования миль

• Отсутствует компенсация при отмене рейса

• Пропускают в ручную кладь большие чемоданы (в дальнейшем собственные вещи некуда положить)

• Непрофессиональное отношение на стойках регистрации

1 место - Аэрофлот

Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира и наиболее узнаваемый бренд. Основана 17 марта 1923 г. Специализируется на пассажирских и грузовых перевозках. Также занимается коммерческими перелетами в различные точки России, СНГ, Европы и др.

Самолетный парк считается наиболее молодым в странах Европы и крупнейшим в России и СНГ. Включает 250 лайнеров семейства Airbus, Boeing и Superjet. Средний возраст 15,4 года.

• Сертифицирована по 4-звездочному рейтингу Skytrax за высокий уровень сервиса

• Обладатель 5 звезд от американской ассоциации APEX

• 76 место в рейтинге ТОП-100 самых безопасных авиаперевозчиков мира в 2019 г. от Jacdec

• Признан самым крупным авиаперевозчиком России по данным Росавиации

10 июня 2019 г. получил премию сразу в 3 номенациях: «Лидирующий авиационный бренд Европы», «Авиакомпания Европы с лучшим бизнес-классом» и «Лучшая авиакомпания Европы для путешествий в Азию» от World Travel Awards.

За период с 1923 по 2019 г. зафиксировано 3 катастрофы и 12 инцидентов (выкатывание с ВПП, жесткая посадка).

Что понравилось:

• Своевременное отправление

• Комфортный перелет и посадка

• Новые самолеты

• Вежливые пилоты и бортпроводники

• Вкусное питание

Что понравилось:

• Часто теряется или задерживается багаж

• Сложно дозвониться до call-центра

• Рейсы отменяются либо задерживаются на длительное время

• Строгие требования к весу багажа (даже при поездке с грудничками)

Авиаперевозчики фокусируют внимание на том, чтобы полет прошел безопасно и комфортно, ведь современные стандарты и правила задают высокую планку. Если требования нарушаются, компания прекращает деятельность.

Пассажиры считают наиболее безопасными авиакомпаниями РФ: Аэрофлот, Россия, S7 Airlines, Победа, Уральские авиалинии и некоторые другие. Рассматривают предложения, исходя из удобства по времени и деньгам.